RESO E RIMBORSO
www.profumivendita.comil sito online effettua vendite in base ai nostri eccellenti design e al prezzo accessibile. Abbiamo un team di controllo qualità per garantire che i prodotti siano qualificati per essere spediti e ci sforziamo di garantire prodotti della massima qualità . Tuttavia, devi confermare attentamente la tua taglia prima di acquistare (le misure delle taglie sono visualizzate nella pagina dell’elenco di ciascun articolo). Se non sei soddisfatto degli articoli che hai ricevuto, puoi cambiare o rimborsare facilmente.
Scambi facili:
Ti piace ma hai bisogno di una taglia, un colore o un motivo diverso? Si prega di informarci del numero SKU e della taglia/colore del nuovo articolo.
Rimborso:
Il nostro dipartimento finanziario organizzerà il rimborso completo entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli restituiti in magazzino. Puoi utilizzare questo importo di credito su ordini futuri.
Politica di restituzione e cambio:
Tutti i resi (eccetto costumi da bagno e articoli in vendita flash e borse) devono essere restituiti al nostro magazzino entro 30 giorni dal ricevimento.
Per motivi igienici, i costumi da bagno non possono essere restituiti o sostituiti.
I costumi da bagno possono essere restituiti o cambiati solo se si tratta di un articolo difettoso o errato.
Assicurati che i capi da bagno siano provati sopra la tua biancheria intima.
Gli articoli e le borse in vendita flash non possono essere restituiti per nessun motivo.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, integri, con etichette dei vestiti ma senza odore o profumo particolari e negli involucri originali.
Si prega di notare anche:
I prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o che siano stati utilizzati oltre la semplice apertura non verranno restituiti né rimborsati.
Verrà consigliato un numero di tracciabilità del reso per una consegna sicura e sarà consigliata la spedizione standard (servizio di posta ordinaria).
L’acquirente sarà responsabile del costo della restituzione dei prodotti a noi, non offriamo il servizio Freight To Collect (FTC)
Tieni presente che se il pacco restituito comporta una tassa di importazione, avremo il diritto di addebitarti il costo diretto o rifiutare il reso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare il pagamento. E la restituzione o lo scambio saranno organizzati solo quando confermiamo che i prodotti sono stati restituiti correttamente.
Non accettiamo resi senza motivo o comunicazione.
Procedura di reso:
Passaggio 1: contatta il nostro servizio clienti e indica gli articoli che desideri restituire e il motivo.
Passaggio 2: dopo aver ricevuto da noi le istruzioni per la restituzione, imballare gli articoli da restituire con l’imballaggio originale.
Passaggio 3: aggiungi il numero dell’ordine (13 numeri) all’interno del pacco. (Semplicemente vai su Il mio account, fai clic sulla cronologia degli ordini, seleziona il numero d’ordine corretto e annotalo o stampalo).
Passaggio 4: porta il pacco all’ufficio postale locale e spediscilo. Prendi il numero di tracciabilità del reso e invialo al nostro team di assistenza.
Si prega di consentire da 10 a 25 giorni lavorativi per il pacco di reso in transito, più altri 5-7 giorni lavorativi per l’elaborazione del pacco di reso arrivato presso il nostro centro logistico. Ti invieremo un’e-mail una volta elaborato il tuo reso o cambio. Si prega di non inviare il reso all’indirizzo sul pacco. Questo non è il nostro indirizzo di restituzione e influenzerà l’elaborazione del tuo reso.
Annullamento dell’ordine
Gli ordini annullati entro 24 ore dal momento del pagamento effettuato saranno rimborsati dell’intero importo. Per gli ordini devono essere annullati dopo 24 ore dal termine del pagamento e non abbiamo spedito, dobbiamo detrarre il 15% dall’importo del pagamento come penale.
Non accetteremo la richiesta di annullamento dell’ordine una volta che l’ordine è stato spedito. Non è necessario richiedere l’annullamento dell’ordine se si desidera semplicemente modificare i colori o le taglie nell’ordine.
Per annullare l’ordine, inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected]
Contattaci
Se hai altre domande, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected]
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